ご注文・キャンセルについて
●ご購入後のキャンセルはお伺いできません。
●ご住所変更、ご入力ミスのないようにご準備ください。
※ ご購入後のご変更などお受けできない場合がございます。事前にしっかりとご確認をお願いいたします。
※ 販売状況によりましては、商品をご用意できない場合もございます。
●領収書、納品書などは同梱しておりません。必要な場合は備考欄に入力ください。
●カートに入れた後、入力にお時間がかかりますと、ご購入頂けない場合がございます。
配送について
●送料は別途商品ごとに発生いたします。
●ご注文確定後、発送までに7日ほどお時間を頂戴しております。繁忙期等はさらにお時間を頂戴する可能性がございます。
●宅急便でお届けいたします。紛失・破損があった場合や配達が遅延した場合の補償はございません。
お支払いについて
●クレジットカードまたは電子決済サービスでのお支払いのみご利用いただけます。
●ご利用いただけるクレジットカードの種類は【VISA】【MASTER CARD】【JCB】【AMEX】です。
●電子決済サービスは【Shop Pay】【Google Pay】がご利用いただけます。
●カード情報は決済代行会社である「Shopify Payment」が管理し、弊社は一切保有いたしません。
返品について
●お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内に同梱書類のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
●不良品の交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
ギフトについて
ギフト用に無料で熨斗の対応も承っております。
商品をカートに入れて、カート画面の【備考欄】に下記の3項目を記入ください。
①熨斗書(お祝い、新築祝い、記載なし等)
②熨斗に送り主のお名前記載の有無
③記載ありの場合、フルネーム、苗字のみ
Q & A
Q1お手入れの仕方はありますか？
水または中性洗剤で優しく洗ってください。
金たわしや粗目スポンジなどのご使用は避けてください。
釉薬の剥がれや傷の原因となります。
Q2耐久性はありますか？
陶器製品は風雨や日差しなどには比較的強い素材ですが、衝撃にはデリケートです。
硬いものをぶつけたり、コンクリート面など硬い素材の上に設置される際はご注意ください。
Q3カビは生えませんか？
吸湿性・蒸発性はありますが、使用環境や季節によって蒸発の速さは異なってきます。
室内に設置される場合は、時々天日干しをしていただくと、より長く衛生的に使用できます。
Q4届いたときに破損がありました。交換可能ですか？
交換させていただきます。商品到着から１週間以内にご連絡をお願いいたします。
初期不良以外での返品は不可となりますので、ご了承ください。
Q5キャンセルは可能ですか？
お客様都合での返品・交換は原則お受けしておりません。
受け取り拒否によるご返品もお断りいたしますので、予めご了承ください。